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よくある質問 - FAQ -
Q. INITIALのパスワードを忘れてログインができません
Q. INITIALのパスワードを忘れてログインができません

A. ログインページの「パスワードをお忘れですか?」からパスワードを再発行できます

大沢 遼平 avatar
対応者:大沢 遼平
一週間前以上前にアップデートされました

パスワードが分からない場合は、下記手順に従って、パスワードの再発行をお願いいたします。

弊社より、パスワードをお聞きする、お伝えすることはございませんので、何卒ご了承くださいませ。

<発行手順>

  1. ログインページにアクセスする。

  2. メールアドレスを入力して、[送信]をクリック。

  3. メールの件名「パスワードリセットのご連絡」に記載のあるURLをクリックすると、パスワードがリセットされ、新しいパスワードが記載されたメールが届きます。

  4. メールに記載の新しいパスワードでログインしてください。

  • 10分以上経過してもメールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • 新しいパスワードでログイン後、アカウント設定ページで、パスワードを変更されることをお勧めいたします。

  • パスワードの桁数の制限は下限が6桁で上限はありません。

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